Selbstverständlich ist für uns, dass wir in die Aus-, Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter investieren und somit unseren Unternehmenswert und daraus die Qualität unserer TKW-Dienstleistung permanent steigern.
Das Qualitätsmanagement bei TKW
Als eines der ersten Unternehmen in der Branche, verwenden wir im Rahmen unseres Qualitätsmanagements die Kriterien des EFQM-Modells für Business-Excellence als Grundlage. Dieses Modell beinhaltet permanente Qualitätsmessungen, Auswertungen und Optimierungsmaßnahmen.
Unser hoher Anspruch, was die Qualität unserer Arbeit betrifft, steht in direktem Zusammenhang mit umweltbewusstem Denken und Handeln und einer fairen Mitarbeiter- und Unternehmenskultur.
Das Leistungsversprechen von TKW
Unser Claim „Gut ist uns nicht gut genug“ ist in all unsere Arbeitsabläufe integriert und wird von unseren Mitarbeitern gelebt.
So verfügen wir über ein Team von sehr gut ausgebildeten Experten und über die verschiedensten Qualitätssicherungssysteme. Das bedeutet für Sie, dass Sie bei uns in jedem Bereich mit hervorragenden Leistungen rechnen können. Versprochen!
Die Verbesserungsprozesse bei TKW
Unsere TKW-Mitarbeiter werden gefordert und gefördert. Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit und investieren gerne, sowohl in die fachliche Aus- und Weiterbildung, als auch in das Wissen um den Umgang mit Menschen und Entscheidungen.
Unsere Servicemanager und die meisten unserer Facharbeiter sind speziell als Fachwirte im Bereich Gebäudereinigung ausgebildet und nehmen zudem regelmäßig an Kommunikations- und Persönlichkeitstrainings teil.
Des Weiteren haben wir bei TKW den „kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)“ eingeführt. Das heißt, dass unsere Mitarbeiter regelmäßig gemeinsam Verbesserungsvorschläge ausarbeiten, die durchschnittlich zu 87 Prozent umgesetzt werden.
Die Mitarbeiterführung bei TKW
Das gesamte TKW-Team beschäftigt sich permanent aktiv mit der Verbesserung von Prozessen und der Reduzierung von Auswirkungen, die unsere tägliche Arbeit auf unsere Umwelt hat.
Sie müssen sich mit uns also zum einen niemals Sorgen machen, dass Umweltaspekte außer Acht gelassen oder gesetzliche Normen nicht eingehalten werden. Zum anderen spart Ihnen unser umweltbewusstes Arbeiten, aufgrund gezielter Einsparung von Energie und Rohstoffen, auch noch bares Geld.
Entsprechend unserer Umweltpolitik verpflichten wir uns zur Einhaltung folgender Punkte:
1. Gesetze
Im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses werden wir den Anforderungen im Bereich des Umweltschutzes gerecht und halten die diesbezüglichen gesetzlichen Anforderungen mindestens ein.
2. Ressourcen
Verantwortungsvoller und sparsamer Umgang mit Ressourcen und der Einsatz der nach wirtschaftlichen Gegebenheiten besten Technik wird in jede unternehmerische Entscheidung einbezogen.
3. Qualität
Kunden erleben den TKW Gebäudeservice nicht nur zufrieden sondern begeistert, wie dies in unserem Credo verankert ist. Umwelt- und Qualitätsparameter werden durch permanente interne und externe Überwachungen überprüft.
4. Prozesse
Durch die optimale Gestaltung und Beherrschung unserer Prozesse, stellen wir sicher, dass negative Umwelt- und Qualitätsauswirkungen vermieden werden. Um dies sicherzustellen, wenden wir den Regelkreis des Erfolges an.
5. Prävention
Wir betreiben präventiven Umweltschutz durch:
6. Fuhrpark
Die Auswahl und der Einsatz unserer Firmenfahrzeuge erfolgt unter dem Aspekt der Reduzierung von CO2-Emissionen. Die Tourenplanung berücksichtigt den Grundsatz kurzer Wege. Damit leisten wir einen direkten Beitrag zum Klimaschutz.
Die Zertifikate und Auszeichnungen von TKW
Wir sind sehr stolz auf unsere Zertifizierungen und Auszeichnungen. Denn diese neutralen Beurteilungen untermauern unsere qualitativ hochwertige Arbeit und machen diese objektiv messbar. Überzeugen Sie sich selbst …
Wir sorgen mit unserem ausgezeichneten Service in den Kundenobjekten für Sauberkeit, Hygiene, Frische und Funktionsfähigkeit der technischen Einrichtungen, damit sich die Menschen wohlfühlen und gesund bleiben.
Mit unserer professionellen Dienstleistung tragen wir zur Werterhaltung rund um die Immobilie bei.
Starke Partnerschaften – heute, morgen und in Zukunft.
Was verstehen wir unter wertvollen Unternehmen?
Maßgeschneidertes Servicekonzept – von der Leistung bis zum Team.
Wie verstehen wir unsere Arbeit?
Unser Standard ist höchste Qualität – optimale Auftragsvorbereitung und -ausführung.
Wie arbeiten wir?
Qualität ist kein Zufall – konsequente Reflexion von Kommunikation und Optimierung von Prozessen.
Wie werden wir gemeinsam wertvoller?
